ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON PARFULORA

Stand: 13. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Parfulora sowie für alle Verträge, die zwischen Parfulora und Verbrauchern geschlossen werden.

Artikel 1 – Identität des Unternehmers

Dieser Onlineshop wird betrieben von:

Parfulora

Kurfürstendamm 195/3rd Floor
10707 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@parfulora.de

Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer: Parfulora.

Vertrag: Jeder zwischen Parfulora und einem Verbraucher geschlossene Vertrag.

Produkt: Alle von Parfulora angebotenen Produkte und dazugehörigen Artikel.

Artikel 3 – Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Parfulora sowie für alle Verträge, die zwischen Parfulora und einem Verbraucher geschlossen werden.

3.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verbraucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

3.3 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von Parfulora ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Artikel 4 – Angebot

4.1 Parfulora bietet ausschließlich Originalprodukte und authentische Waren an.

4.2 Parfulora bemüht sich, sämtliche Produktinformationen, Abbildungen und Preisangaben mit größtmöglicher Sorgfalt bereitzustellen.

4.3 Offensichtliche Irrtümer, Programmierfehler, Schreibfehler oder sonstige eindeutige Fehler verpflichten Parfulora nicht zur Vertragserfüllung auf Grundlage der fehlerhaften Angaben.

4.4 Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Verpackungen können aufgrund von Änderungen durch den Hersteller von den dargestellten Abbildungen abweichen.

4.5 Parfulora behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit zu ändern.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

5.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und Parfulora diese Bestellung elektronisch bestätigt.

5.2 Parfulora behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:

  • Betrugsverdacht;

  • Missbrauch;

  • Unrichtige personenbezogene Angaben;

  • Zahlungsprobleme;

  • Offensichtliche Preis- oder Systemfehler.

5.3 Wird eine Bestellung abgelehnt, werden bereits geleistete Zahlungen so schnell wie möglich zurückerstattet.

Artikel 6 – Preise

6.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

6.2 Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

6.3 Parfulora ist berechtigt, Preise zu ändern.

6.4 Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

6.5 Offensichtliche Preisfehler oder technische Störungen begründen keinen Anspruch auf Lieferung zu einem fehlerhaften Preis. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

Artikel 7 – Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.

Hierzu können unter anderem gehören:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Visa

  • Mastercard

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (sofern verfügbar)

7.2 Parfulora bearbeitet eine Bestellung, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen oder autorisiert worden ist.

7.3 Kann eine erforderliche Zahlung nicht abgeschlossen werden, ist Parfulora berechtigt, die weitere Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung auszusetzen. Die gesetzlichen Bestimmungen zum Zustandekommen des Vertrags bleiben unberührt.

Artikel 8 – Lieferung

8.1 Parfulora bemüht sich, Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Werktag zu versenden.

8.2 Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

8.3 Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche auf Rücktritt, Rückerstattung oder Schadensersatz unberührt.

8.4 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, wird der Verbraucher so schnell wie möglich darüber informiert.

8.5 In diesem Fall werden mit dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen weiteren Schritte abgestimmt. Hierzu können insbesondere eine Rückerstattung oder eine einvernehmliche Vereinbarung über ein gleichwertiges Ersatzprodukt gehören.

Artikel 9 – Gefahrübergang und Eigentum

9.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über. Ausnahmen gelten nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

9.2 Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht vorbehaltlich einer zulässigen anderweitigen Vereinbarung nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Verbraucher über.

Artikel 10 – Widerrufsrecht

10.1 Dem Verbraucher steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Soweit Parfulora eine Widerrufsfrist von dreißig (30) Tagen einräumt, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

10.2 Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, mit der Ware und ihrer Verpackung sorgfältig umzugehen.

10.3 Der Verbraucher darf die Ware auspacken und prüfen, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist und einer Prüfung in einem Ladengeschäft entspricht.

10.4 Geht der Umgang mit der Ware über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann der Verbraucher im gesetzlich zulässigen Umfang zum Wertersatz verpflichtet sein.

10.5 Die gesetzlichen Informationspflichten zum Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Artikel 11 – Rücksendungen und Rückerstattungen

11.1 Soweit Parfulora eine Widerrufsfrist von dreißig (30) Tagen gewährt, hat der Verbraucher nach Erklärung des Widerrufs weitere dreißig (30) Tage Zeit, die Ware zurückzusenden, sofern dies mit der mitgeteilten Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Bestimmungen vereinbar ist.

11.2 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern Parfulora nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt hat und der Verbraucher vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

11.3 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Soweit gesetzlich zulässig, kann Parfulora die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

11.4 Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern keine ausdrückliche abweichende Vereinbarung getroffen wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

11.5 Zwingende gesetzliche Erstattungsansprüche, insbesondere bei nicht vertragsgemäßer Lieferung, bleiben unberührt.

Artikel 12 – Kostenloser Umtausch

12.1 Parfulora bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt kostenlos umzutauschen, soweit diese freiwillige Umtauschregelung für das jeweilige Produkt gilt.

12.2 Parfulora übernimmt die Versandkosten für das Ersatzprodukt im Rahmen dieser freiwilligen Umtauschregelung.

12.3 Ist das gewünschte Ersatzprodukt nicht verfügbar, kann Parfulora dem Verbraucher nach Absprache ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten oder den Kaufpreis erstatten.

12.4 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das gesetzliche Widerrufsrecht werden durch diese freiwillige Umtauschregelung nicht eingeschränkt.

Artikel 13 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme greift. Dies kann insbesondere für folgende Waren gelten:

a. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

b. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

c. Weitere Waren oder Verträge, für die das Gesetz ausdrücklich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsieht.

Beschädigungen oder eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung führen nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein etwaiger Wertersatz richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.

Artikel 14 – Gewährleistung

14.1 Parfulora gewährleistet, dass die gelieferten Produkte den gesetzlichen Anforderungen und den vereinbarten Eigenschaften entsprechen.

14.2 Dem Verbraucher stehen sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

14.3 Etwaige Herstellergarantien gelten zusätzlich und schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

14.4 Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen, insbesondere Nacherfüllung und, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Artikel 15 – Beschwerden

15.1 Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden unter:

kontakt@parfulora.de

15.2 Parfulora bestätigt den Eingang einer Beschwerde so schnell wie möglich.

15.3 Beschwerden werden grundsätzlich innerhalb von vierzehn (14) Tagen inhaltlich bearbeitet.

15.4 Sollte die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Mitteilung mit einer Einschätzung zur weiteren Bearbeitungsdauer.

15.5 Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

Artikel 16 – Haftung

16.1 Parfulora haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten verursacht werden.

16.2 Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei:

  • Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;

  • Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;

  • zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz;

  • arglistigem Verschweigen eines Mangels oder Übernahme einer Garantie;

  • sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

16.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Parfulora im gesetzlich zulässigen Umfang für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

16.4 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

16.5 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.

Artikel 17 – Höhere Gewalt

17.1 Kann Parfulora vertragliche Verpflichtungen aufgrund außergewöhnlicher, außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegender Umstände vorübergehend nicht erfüllen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

17.2 Zu solchen Umständen können insbesondere gehören:

  • Störungen bei Transportunternehmen;

  • Internetausfälle;

  • Störungen bei Zahlungsdienstleistern;

  • Behördliche Maßnahmen;

  • Pandemien;

  • Krieg;

  • Streiks;

  • Cyberangriffe;

  • Brände;

  • Überschwemmungen;

  • Naturkatastrophen;

  • Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen;

  • Sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Parfulora.

17.3 Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Leistungspflichten für die Dauer der Störung ausgesetzt werden. Zwingende Verbraucherrechte, insbesondere bei Verzögerungen oder ausbleibender Lieferung, bleiben unberührt.

Artikel 18 – Datenschutz

18.1 Parfulora verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

18.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Zwecken der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website beschrieben.

Artikel 19 – Geistiges Eigentum

19.1 Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Website, den Abbildungen, Texten, Logos, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalten stehen Parfulora oder den jeweiligen Rechteinhabern und Lizenzgebern zu.

19.2 Ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu kopieren, zu veröffentlichen oder kommerziell zu nutzen, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.

Artikel 20 – Geschenkaktionen, Rabattcodes und Werbeaktionen

20.1 Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen oder zwingendes Recht entgegensteht.

20.2 Parfulora kann für Rabatt- und Werbeaktionen besondere Teilnahmebedingungen festlegen. Diese werden den Verbrauchern in geeigneter Weise mitgeteilt.

20.3 Parfulora behält sich vor, Werbeaktionen für die Zukunft zu ändern oder zu beenden, soweit dies rechtlich zulässig ist. Bereits erworbene Ansprüche bleiben unberührt.

20.4 Bei nachgewiesenem Missbrauch von Rabattcodes oder Werbeaktionen kann Parfulora angemessene Maßnahmen ergreifen. Eine Stornierung bereits geschlossener Verträge erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche oder vertragliche Grundlage besteht.

Artikel 21 – Kundenbewertungen

21.1 Verbraucher können die Möglichkeit erhalten, Bewertungen zu Produkten abzugeben.

21.2 Parfulora kann Bewertungen überprüfen und entfernen, sofern hierfür ein sachlicher und rechtlich zulässiger Grund besteht. Dies gilt insbesondere für Bewertungen, die:

  • Beleidigungen enthalten;

  • diskriminierende Inhalte aufweisen;

  • Spam oder unerwünschte Werbung enthalten;

  • rechtswidrige Inhalte enthalten;

  • keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben.

21.3 Sofern Parfulora Verbraucherbewertungen als authentisch oder von tatsächlichen Käufern stammend darstellt, werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen darüber bereitgestellt, ob und wie die Echtheit der Bewertungen überprüft wird.

Artikel 22 – Mindestalter

22.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verbraucher, dass er zum Abschluss des jeweiligen Vertrags rechtlich befugt ist.

22.2 Soweit für ein Produkt oder einen Vertrag ein gesetzliches Mindestalter gilt, muss dieses eingehalten werden. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Geschäftsfähigkeit bleiben unberührt.

Artikel 23 – Übertragung von Rechten und Pflichten

23.1 Parfulora kann Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Rechte des Verbrauchers dadurch nicht beeinträchtigt werden.

23.2 Der Verbraucher kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine erforderliche Zustimmung von Parfulora darf nicht unbillig verweigert werden.

Artikel 24 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

24.1 Es gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen Anwendung finden.

24.2 Gerichtsstand und gerichtliche Zuständigkeit richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

24.3 Verbraucher können sich über gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung informieren. Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde eingestellt. Informationen über aktuell verfügbare Streitbeilegungsstellen und Verfahren sind bei den zuständigen offiziellen Stellen erhältlich.

Artikel 25 – Schlussbestimmungen

25.1 Parfulora kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

25.2 Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

25.3 Für Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

25.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 13. Juli 2026 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Fassungen.